Decimos que se estamos viviendo una era de muchos cambios, pero lo que realmente ocurre es que estamos ante un cambio de era. La revolución esencial de esta nueva era se ha producido en el terreno de la comunicación, de la mano de internet y las nuevas tecnologías. Y, como no podía ser de otra manera, la comunicación corporativa y la publicidad han vivido una transformación radical, aunque los fundamentos de ambas disciplinas sigan siendo los mismos.
Con este libro aprenderás los fundamentos de la comunicación y la publicidad, así como la incorporación de los nuevos canales a la comunicación corporativa. Este manual te enseña cómo elaborar un plan de comunicación, gestionar las redes sociales de la empresa, diseñar una campaña con influencers, el email marketing, el marketing de contenidos, el vídeo como
herramienta esencial de comunicación del negocio, planificar y contratar campañas publicitarias, entre otros temas, así como las herramientas para poder llevar a cabo una estrategia eficaz de comunicación corporativa.
Tabla de Contenido
ACERCA DE LA AUTORA
INTRODUCIÓN
CONTENIDO
ORIENTACIÓN A LOS LECTORES
CAPÍTULO 1. LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA
1.1 QUÉ ES Y PARA QUÉ SIRVE
1.2 LA IMAGEN CORPORATIVA VS. LA IDENTIDAD CORPORATIVA
1.3 COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA Y ORIENTACIÓN AL CLIENTE
1.4 EL CONSUMIDOR ACTUAL
1.5 RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS
1.6 LA ORGANIZACIÓN INTERNA PARA UNA COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA
1.7 RELACIONES PUBLICAS O PUBLICITY
CAPÍTULO 2. COMUNICACIÓN Y MARKETING
2.1 QUÉ ES EL MARKETING
2.2 QUÉ ES UN PLAN DE MARKETING
2.3 TIPOS DE PLANES DE MARKETING
2.4 EL ROL DE LA COMUNICACIÓN EN EL PLAN DE MARKETING
2.5 COMUNICACIÓN, LA 4ª P DEL MARKETING MIX
2.6 IMC O CIM (COMUNICACIONES INTEGRADAS DE MARKETING)
2.7 LOS OBJETIVOS DE LAS ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN
2.8 DE LAS 4P’S DEL MARKETING MIX A LAS 4C’S
CAPÍTULO 3. EL PLAN DE COMUNICACIÓN
3.1 PLAN DE COMUNICACIÓN
3.2 EL PRESUPUESTO DE COMUNICACIÓN
3.3 EL PLAN DE COMUNICACIÓN EN LA PRÁCTICA
CAPÍTULO 4. EL SISTEMA PUBLICITARIO
4.1 HISTORIA Y EVOLUCIÓN DEL SISTEMA PUBLICITARIO
4.2 COMPONENTES DEL SISTEMA PUBLICITARIO
4.3 FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA PUBLICITARIO
4.4 LA PUBLICIDAD DIGITAL
4.5 TIPOS DE PUBLICIDAD DIGITAL
4.6 VENTAJAS DE LA PUBLICIDAD EN REDES SOCIALES
4.7 FASES PARA EL DESARROLLO DE UNA CAMPAÑA PUBLICITARIA EN EL ENTORNO DIGITAL
4.8 DESAFÍOS Y RETOS DE LA PUBLICIDAD DIGITAL EN EL FUTURO
CAPÍTULO 5. CAMPAÑAS CON INFLUENCERS
CAPÍTULO 6. GESTIÓN DE LA PUBLICIDAD (I): LA ELECCIÓN DE LA AGENCIA
6.1 LA ELECCIÓN DE LA AGENCIA
6.2 EL MERCADO DE AGENCIAS DE COMUNICACIÓN
CAPÍTULO 7. GESTIÓN DE LA PUBLICIDAD (II): EL BRIEFING Y LA
PROPUESTA CREATIVA
7.1 EL BRIEFING
7.2 EVALUACIÓN DE LA PROPUESTA CREATIVA
CAPÍTULO 8. GESTIÓN DE LA PUBLICIDAD (III): EVALUACIÓN DEL PLAN
DE MEDIOS
8.1 EL PLAN DE MEDIOS
8.2 SELECCIÓN DE MEDIOS Y SOPORTES
8.3 FORMATOS PUBLICITARIOS
8.4 AGENTES Y MÉTRICAS EN MEDIOS
8.5 DESAFÍOS EN LA MEDICIÓN DE LA PUBLICIDAD
CAPÍTULO 9. LAS ESTRATEGIAS BTL EN COMUNICACIÓN
9.1 LA DIFERENCIA ENTRE EL BTL Y EL ATL
9.2 LAS HERRAMIENTAS BTL EN LA COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA
9.3 PATROCINIO Y OTRAS HERRAMIENTAS NO CONVENCIONALES
CAPÍTULO 10. MARKETING DIRECTO COMO HERRAMIENTA BTL
10.1 MARKETING DIRECTO OFFLINE
10.2 MARKETING DIRECTO ONLINE
10.3 EMAIL MARKETING
10.4 HERRAMIENTAS DE CORREO ELECTRÓNICO
CAPÍTULO 11. CANALES Y HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN CORPORATIVA
11.1 TÉCNICAS Y CANALES DE COMUNICACIÓN INTERNA
11.2 HERRAMIENTAS DIGITALES DE COMUNICACIÓN INTERNA
11.3 TÉCNICAS Y CANALES DE COMUNICACIÓN EXTERNA
11.4 HERRAMIENTAS DIGITALES PARA IMPULSAR LA COMUNICACIÓN EXTERNA
CAPÍTULO 12. REDES SOCIALES CORPORATIVAS
12.1 REGLAS DE ORO PARA LA GESTIÓN DE LAS REDES SOCIALES
12.2 GESTIÓN DE LAS REDES SOCIALES DE UNA MARCA
12.3 HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE REDES SOCIALES
CAPÍTULO 13. MARKETING DE CONTENIDOS
13.1 QUE ES EL MARKETING DE CONTENIDOS
13.2 EL VÍDEO
13.3 HERRAMIENTAS PARA LA CREACIÓN DE CONTENIDOS GRÁFICOS
13.4 HERRAMIENTAS PARA RETRANSMITIR EN DIRECTO A TRAVÉS DE LAS
REDES SOCIALES
CAPÍTULO 14. LA COMUNICACIÓN DE CRISIS
